HPE向けリード品質、工程管理、取引サイズの改善について

カスタマーチャレンジ

HPEは2重の難問に直面していました。行き詰る傾向がありながらも、最終段のリードと初期のマーケティングリード(MGO:Marketing Generated Leads)は成長して現実に機会を提供してきましたが、一方で顧客のジャーニーに進展が見られませんでした。この原因は、優先順位の低いマーケティングリードが未調整で機会損失していたからだと考えられます。

こうした問題を解決することで、マーコムチームの組織の収益に対する誤解を解消する必要がありました。

ソリューション

リード管理によってリード品質を改善することにより、営業とマーケティング間を再調整し、さらに両者の間にSLAを確立します。こうしたコアソリューションを用いることで、停滞してしまった営業機会を営業に代わって加速/再活性化します。

  • データモデルに直接つながる高度に意図的な反応とリードキャプチャを活性化・オートメーション化する
  • リードとMGO管理に関して、営業とともに明確なSLA/コンセンサスを定義する
  • 本物の「セールスレディリード」に向けたマーケティング オートメーションを使い、リード品質エンジンを駆動させる
  • 営業と連携して、初期段階の目標到達プロセスのナーチャリング プログラムとオファーを進める

結果

  • コンバージョン率が34%向上:オープンオポチュニティから獲得までのコンバージョン率が34%向上
  • 55%の高速化:営業サイクル後半の営業ステージへと顧客を移行させる平均日数を加速
  • 7%拡大した取引:本プログラムを使うことで、1獲得あたりの平均取引サイズが7%拡大
  • 営業部門とマーケティング部門の連携が改善され、コラボレーションも強化

Also available in: English

Table of Contents

CONTACT US

Want a more in depth review of this and other work?

Ready to start A NEW journey?

Get in Touch

Contact Us
By submitting this form, I authorize Superdrive to hold and process my data in accordance with the Superdrive Privacy Policy. You may opt-out of all communications at any time.
Ready to start your journey?

Request a demo.

Contact Us
  • このフィールドは入力チェック用です。変更しないでください。
By submitting this form, I authorize Superdrive to hold and process my data in accordance with the Superdrive Privacy Policy. You may opt-out of all communications at any time.