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日本の製薬会社は、旧来の手法と新しい世界という両者のはざまに陥っています。従来からある医師や患者へリーチする経路は変化していて、新しいインフルエンサーの信頼や、より確実な処方選択に向けた大量のデジタルソースへの依存など、処方の決定に対する新しい手法に頼りつつあります。
厳しい医師のスケジュールが、MRとのフェイスツーフェイスのコミュニケーションを阻んでいます。両者の間の効果的な関係性を築き、保つために、新しいチャネルが必要とされています。
そうした効果の拡大と現場志向マーケティングへの依存からの脱却のために、製薬会社はマーケティングテクノロジーを、eディテーリングやCRM、ウェビナーなどの方向へと舵を切ってきました。
ファイザー社がマーケティングテクノロジーソリューションへの移行検討を決めた核心的な動機は、次の通りです。
医療分野とファイザージャパンのコンプライアンス標準に沿う法的かつ規制上の要求を満たすコンテクスト化によって、一連のブランドの自動化環境への移行を成功させるために、Marketoをマーケティングオートメーションプラットフォームとして採用することにしました。
このアプローチは、MRへの依存を減らし、プログラムコストを削減し、業界を虜にしているファーママーケティングプラットフォームへの依存も減らすという目標を達成することで、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを学ぶ機会として、テクノロジートランスファーにも影響を与えました。
取り組みには以下の内容が含まれます。
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